الشروط والأحكام
الأطر التعاقدية والتشغيلية المعتمدة لتقديم الخدمات البرمجية.
1. النطاق والاتفاقية
تسري هذه الشروط والأحكام على كافة طلبات تطوير البرمجيات، الأنظمة السحابية المخصصة، والخدمات التقنية المقدمة من منصة برمجة.
2. ملكية الكود والمنظومات
في مشاريع التطوير المخصص، تُمنح المنشأة المستفيدة حقوق الملكية الكاملة للكود المصدري وقواعد البيانات وفق العقد المبرم، مع ضمان عدم وجود قيود تشغيلية أو اشتراكات حصرية غير متفق عليها مسبقاً.
3. التزامات الجودة والضمان
نلتزم بتسليم الأنظمة والمنصات بأعلى معايير الجودة والاستقرار، مع تقديم فترة ضمان فني محددة بالعقد لمعالجة أي ملاحظات برمجية دون أي تكلفة إضافية.
4. الدعم الفني والتشغيل
نوفر خطط تشغيل وصيانة سنوية للمنشآت الراغبة في استمرار المتابعة الهندسية وتحديثات الأمان وإدارة الخوادم السحابية.
5. القوانين والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية.